Kushtet e shitjes

Këto kushte zbatohen kur blini një dyshek Luna Blue me porosi në largësi, pra përmes kësaj faqeje, WhatsApp-it, telefonit ose email-it. Ju lutemi t’i lexoni para se të porosisni.

1. Kush e shet

Shitësi është Commercee Corp, NIPT L11518009H, me adresë në Rruga Hasan Alla Nr. 11, Tiranë, Shqipëri. LUNA BLUE® është markë e Commercee Corp.

• Telefon dhe WhatsApp: +355 68 206 4188
• Email: info@blue-luna.com
• Adresa postare për ankesa dhe kthime: Rruga Hasan Alla Nr. 11, Tiranë, Shqipëri

2. Produktet dhe çmimet

Karakteristikat kryesore të çdo produkti, lartësia, shtresat dhe përmasat jepen në faqe. Çmimet janë në lekë dhe përfshijnë TVSH-në. Për përmasat me porosi çmimi ju konfirmohet me shkrim para porosisë.

Kur një çmim shfaqet me ulje, çmimi me ulje është çmimi që paguani. Për porosinë vlen çmimi i shkruar në konfirmimin me shkrim.

Transporti është falas: dyshekun jua sjellim te adresa pa kosto shtesë.

3. Si lidhet kontrata

Ju na dërgoni zgjedhjen tuaj (produkti, përmasa, adresa e dorëzimit) me WhatsApp, telefon ose email. Ne ju kthejmë një konfirmim me shkrim (mesazh WhatsApp, SMS ose email) me produktin, çmimin përfundimtar dhe ditën e dorëzimit. Kontrata lidhet kur ju e pranoni këtë konfirmim. Konfirmimi ruhet si kopje e kontratës në një mjet të qëndrueshëm komunikimi.

4. Pagesa

Pagesa bëhet me para në dorëzim, në lekë, kur e merrni produktin. Nuk ka tarifë shtesë për mënyrën e pagesës. Merrni dokumentin tatimor për blerjen.

5. Dorëzimi

Dorëzojmë në adresën që na jepni në Shqipëri, në ditën që biem dakord. Nëse nuk biem dakord ndryshe, dorëzimi bëhet pa vonesë dhe jo më vonë se 30 ditë nga lidhja e kontratës. Nëse nuk dorëzojmë në kohë, mund të na caktoni një afat shtesë; nëse edhe ai kalon, keni të drejtë ta zgjidhni kontratën dhe t’ju kthehet çdo shumë e paguar.

Ju lutemi ta kontrolloni produktin kur e merrni. Rreziku i humbjes ose dëmtimit kalon te ju kur ju, ose një person i autorizuar nga ju, e merrni produktin në dorëzim.

6. E drejta e heqjes dorë brenda 14 ditëve

Keni të drejtë të hiqni dorë nga kjo kontratë brenda 14 ditëve, pa dhënë asnjë arsye. Afati mbaron 14 ditë pas ditës kur ju, ose një person i autorizuar nga ju që nuk është transportuesi, e merrni produktin në dorëzim.

Si e ushtroni

Na njoftoni para se të mbarojë afati me një deklaratë të qartë: mesazh WhatsApp, email, ose letër në adresën e mësipërme. Mund të përdorni formularin model më poshtë, por nuk është i detyrueshëm. Mjafton që njoftimi të dërgohet para se të mbarojë afati. Ju konfirmojmë pa vonesë marrjen e njoftimit.

Rimbursimi

Ju kthejmë të gjitha pagesat e marra prej jush, përfshirë koston standarde të dorëzimit, pa vonesë dhe jo më vonë se 14 ditë nga dita kur na njoftoni. Rimbursimin e bëjmë me të njëjtin mjet pagese, pra me para në dorë, përveç kur bini dakord shprehimisht për një mënyrë tjetër, p.sh. transfertë bankare. Rimbursimi nuk ju kushton asgjë. Mund ta mbajmë rimbursimin derisa ta kemi marrë mbrapsht produktin, ose derisa të na tregoni provën që e keni kthyer, cilado ndodh e para.

Kthimi i produktit

Produktin duhet ta ktheni, ose të na e dorëzoni, pa vonesë dhe jo më vonë se 14 ditë nga dita kur na njoftuat. Dyshekët nuk dërgohen dot normalisht me postë, prandaj kthimin e organizojmë bashkë me ju. Shpenzimet e drejtpërdrejta të kthimit i mbuloni ju. Kostoja e tyre për adresën tuaj ju tregohet me shkrim në konfirmimin e porosisë.

Jeni përgjegjës vetëm për vlerën e pakësuar të produktit, kur ajo vjen nga një përdorim përtej asaj që nevojitet për të provuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e tij, p.sh. njolla, lagështi ose dëmtime.

Kur nuk vlen e drejta e heqjes dorë

Dyshekët me përmasa me porosi, pra jashtë përmasave standarde të listuara në faqe, bëhen sipas specifikimeve tuaja. Për to nuk vlen e drejta e heqjes dorë. Kjo ju tregohet edhe në konfirmimin e porosisë.

7. Garancia ligjore e përputhshmërisë

Shitësi përgjigjet për çdo mospërputhje të produktit që shfaqet brenda 2 viteve nga dorëzimi. Mospërputhja që shfaqet brenda 6 muajve nga dorëzimi prezumohet se ka ekzistuar që në dorëzim, përveç kur provohet ndryshe.

Në rast mospërputhjeje keni të drejtë që produkti të sillet në përputhje pa pagesë, me riparim ose zëvendësim, brenda një afati të arsyeshëm dhe jo më shumë se 30 ditë. Nëse kjo nuk është e mundur ose nuk bëhet në kohë, keni të drejtë për ulje të përpjesshme të çmimit ose për zgjidhjen e kontratës, përveç kur mospërputhja është e parëndësishme. Koha që produkti qëndron në riparim i shtohet afatit të garancisë.

8. Garancia tregtare Luna Blue

Për dyshekët Luna Blue shitësi ofron edhe një garanci tregtare 10-vjeçare. Deklarata e plotë e garancisë ju jepet me shkrim, në shqip, bashkë me produktin. Garancia tregtare nuk i kufizon të drejtat tuaja ligjore të pikës 7.

9. Ankesat

Ankesat na i dërgoni me WhatsApp, telefon, email ose letër në adresën e mësipërme. Vendosim për ankesën menjëherë ose brenda 3 ditëve pune dhe ju përgjigjemi me shkrim. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen, mund t’u drejtoheni institucioneve shtetërore për mbrojtjen e konsumatorit ose gjykatës kompetente.

10. Ligji që zbatohet

Këto kushte rregullohen nga ligji shqiptar, veçanërisht Ligji nr. 9902/2008 “Për mbrojtjen e konsumatorëve”, i ndryshuar, dhe Ligji nr. 10128/2009 “Për tregtinë elektronike”, i ndryshuar. Asnjë kusht nuk i heq ose nuk i kufizon të drejtat që ju jep ligji si konsumator.

Formulari model i heqjes dorë nga kontrata

Plotësojeni dhe dërgojeni këtë formular vetëm nëse dëshironi të hiqni dorë nga kontrata. Mund ta kopjoni në një mesazh WhatsApp ose email.